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建始县人民医院护理部扎实开展“优质护理服务”活动
发布日期:2019-07-31 08:56   来源:未知   阅读:

  建始网讯(特约记者冯平通讯员方超艳田子红冯家宇)为深化优质护理服务内涵,将“优质护理服务示范工程”进一步向纵深开展,结合医院《优质服务活动方案》,进一步规范护理服务,日前,县人民医院在全院开展以“导航服务”为主题的优质护理服务专题活动,让患者体验便捷、快速、高效就诊服务。

  此主题活动是在各临床科室配置一名导诊护士,迎接、引导患者,帮助患者解决实际困难以及满足服务所需,指导患者就医、护送患者做各种检查缴费取药、办理入院、护送出院等一系列细致的工作,使患者就医便利,并得到情感上的愉悦。此项活动受到患者及家属的好评,获得良好的社会效益,满意度大幅度提升。

  县人民医院不断创新工作机制,采取了一系列强有力的措施,近几年来,各科室陆续开展“慢病讲座”、“贴身睡袋”、“糖尿病沙龙”、“我是你的眼”、“冬日暖宝宝”、“亲亲鱼”、“卵巢护理”等具有专科特色的优质护理服务,并在全院开展“温馨病房”评比活动,对出院病人进行随访,依托精准扶贫、健康扶贫进社区举行义诊、讲座等。

  通过以上活动的开展,进一步提高服务能力,保障护理质量,医院优质护理服务工作再上了一个新的台阶。分管副院长钱大智强调了开展“优质护理服务”活动的重要性,对医院《优质服务活动方案》的落实作了认真部署,强调大家要提高站位,统一思想,强化基础护理,持续改进护理质量,努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。

  下一步,县人民医院护理团队将持续做好服务追溯,拓宽服务领域,延伸护理服务。让“一病一品”落户各病区,提高专科护理品质,为人民群众的健康提供更加优质方便的护理服务。